Публичная оферта
Редакция от 12 сентября 2026 г.
Внимание: реквизиты продавца (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес) необходимо заполнить перед запуском.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) [НАИМЕНОВАНИЕ ПРОДАВЦА, ИНН, ОГРН/ОГРНИП] (далее — «Исполнитель») и определяет условия предоставления цифровых профилей eSIM с пакетами мобильного интернета (далее — «Услуга») через сайт simixtravel.com, мини-приложение Telegram и мобильные приложения Simix.
1.2. Оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие условий оферты (акцепт).
2. Предмет
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику профиль eSIM с выбранным пакетом трафика (объём, срок, зона покрытия), описанным на странице тарифа в момент оплаты. Услуга является исключительно услугой передачи данных (интернет); голосовые вызовы и SMS не входят.
2.2. Профиль eSIM передаётся в электронном виде (QR-код, код активации) на e-mail Заказчика, в личный кабинет и/или в Telegram в течение, как правило, 10 минут после подтверждения оплаты.
3. Стоимость и оплата
3.1. Стоимость указана в рублях РФ на странице тарифа и включает все комиссии. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa банковскими картами, СБП и иными доступными способами. Кассовый чек направляется на e-mail Заказчика.
4. Обязанности Заказчика
4.1. Перед оплатой убедиться, что устройство поддерживает eSIM, не имеет блокировки оператора и Заказчик умеет устанавливать eSIM. 4.2. Указать корректный e-mail. 4.3. Не удалять профиль eSIM до окончания срока действия тарифа — повторная установка удалённого профиля невозможна.
5. Срок действия
5.1. Срок действия пакета начинается с момента первого подключения к сети в зоне покрытия и истекает по окончании указанного числа дней либо по исчерпании трафика. 5.2. Неактивированный профиль должен быть установлен и активирован в течение 12 месяцев с даты покупки.
6. Возврат
6.1. Возврат полной стоимости возможен, если профиль eSIM не был установлен и активирован, а также при неработоспособности услуги по вине Исполнителя. 6.2. После активации профиля (первого подключения к сети) возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Подробнее — в разделе «Возврат и гарантии».
7. Ответственность
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за качество связи операторов, за несовместимость или блокировку устройства Заказчика, за неверно указанный e-mail и за действия третьих лиц. 7.2. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной Услуги.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и 152-ФЗ.
9. Прочее
9.1. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция действует с момента публикации. 9.2. Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа — 10 рабочих дней), далее — в суде по месту нахождения Исполнителя.
Контакты: support@simixtravel.com, Telegram @simixtravel_bot.